“接到審批通過的電話，心情超級(jí)激動(dòng)，特別感謝祖國，幫助我和家人解決了燃眉之急。”港人方女士的78歲父親上月返港看病后，需要回到深圳休養(yǎng)，她以老人的名義成功在網(wǎng)上申請了“人文關(guān)懷通關(guān)名額”，于7月8日入境深圳。近日，因應(yīng)檢疫酒店房供不應(yīng)求，深圳特別增加人文關(guān)懷通關(guān)名額，方便長者、孕產(chǎn)婦、長期病患者及滯留香港超過5天及以上的國外留學(xué)生等8類人士入境。香港特區(qū)政府醫(yī)務(wù)衛(wèi)生局局長盧寵茂對此表示支持，指新措施反映內(nèi)地政府關(guān)心香港。
“我6月30日申請后，7月5日接到來自深圳的電話，告知我人文關(guān)懷名額審批通過了，并核對了相關(guān)信息，次日就在健康驛站賬戶中的‘預(yù)約信息’欄看到，已經(jīng)發(fā)放了8日的名額。”方女士是通過深圳“12345”微信公號(hào)遞交申請?jiān)V求，她向記者詳細(xì)介紹申請經(jīng)過及成功心得時(shí)表示，填表時(shí)訴求類型為“求助”；訴求主題要言簡意賅地列明年齡和事項(xiàng)，譬如“78歲長期病患求深圳驛站人文關(guān)懷名額”；訴求內(nèi)容一欄則點(diǎn)明必要性、迫切性，并且一定要用關(guān)懷對象作為主要申請人，其他人為同住人才容易過審。
不占用每日2000名額
譬如：首先列明老人的所有疾病，其次表明要配合同住人的時(shí)間，只有最近的時(shí)間合適，非常迫切，還可以寫明老人好幾年沒回鄉(xiāng)，思鄉(xiāng)情切，最后列明此次人文關(guān)懷名額的申請人、同住人的證件號(hào)碼、姓名、年齡、電話，方便后續(xù)跟進(jìn)。
“現(xiàn)在健康驛站名額申請?zhí)y了，希望不僅針對特殊人群提供名額，還能幫助更多的跨境人士，增加驛站的預(yù)約數(shù)量。”方女士建議。
據(jù)記者了解，深圳一直都設(shè)有人文關(guān)懷通關(guān)名額，此前主要針對老人、孕產(chǎn)婦、病人、有基礎(chǔ)性疾病等身體行動(dòng)確實(shí)不便，且需要額外給予關(guān)照的特殊人群。今年以來，根據(jù)跨境人士的實(shí)際需求陸續(xù)增加了留學(xué)生、參加考試及開庭等相關(guān)特殊人群。
目前，共8類特殊人群可申請人文關(guān)懷通關(guān)名額，包括年齡為70周歲及以上的年長者、在香港無監(jiān)護(hù)人的14周歲以下兒童、香港入境深圳目前仍滯留香港超過5天及以上的國外留學(xué)生等（具體人群及申請渠道見表）。
深圳“12345”政府熱線工作人員受訪時(shí)表示，近期的相關(guān)熱線咨詢量有明顯的大幅增加，辦理的時(shí)間較以往增加許多，目前規(guī)定的審核時(shí)間最長是20個(gè)工作日，不排除會(huì)有較長時(shí)間的等候。“如有特殊情況，可特別提出要加急處理，我們會(huì)進(jìn)行額外備注。”另外，該工作人員還透露，此前留學(xué)生申請條件中并不包括完成隔離后仍滯留5日的要求，“最近申請的人數(shù)太多了，申請條件也就相應(yīng)地有了變化。”
至于人文關(guān)懷通關(guān)名額的具體數(shù)量，工作人員則表示，會(huì)由相關(guān)職能部門根據(jù)申請人數(shù)及緊急程度進(jìn)行動(dòng)態(tài)處理，申請人可同時(shí)預(yù)約健康驛站名額，并留意跟進(jìn)相關(guān)處理進(jìn)展。同時(shí)，“人文關(guān)懷”措施并不會(huì)占用每日2000個(gè)健康驛站預(yù)約名額。
盧寵茂：反映內(nèi)地對港關(guān)心
對此，醫(yī)務(wù)衛(wèi)生局局長盧寵茂指，新措施反映到內(nèi)地政府對香港的關(guān)心，“正如習(xí)主席所說‘民有所呼，我有所應(yīng)’，這次就是真正很好地反映了廣東省政府和深圳市政府，真的做到習(xí)主席所說的話。”
合條件者申請方法
申請渠道
1.致電“+86-755-12345”熱線電話，選擇“8號(hào)鍵疫情類相關(guān)”轉(zhuǎn)“0號(hào)鍵人工服務(wù)”
2.“深圳12345熱線”官方微信公眾號(hào)留言
3.“深圳市民生訴求服務(wù)平臺(tái)”網(wǎng)站：https://wx12345.sz.gov.cn/sz12345web/front/
4.“i深圳”APP，點(diǎn)擊“深圳市民生訴求服務(wù)平臺(tái)”─“提交訴求”，后續(xù)可進(jìn)行“進(jìn)度查詢”
5.“深圳政府在線”網(wǎng)站：http://www.sz.gov.cn/，點(diǎn)擊“政民互動(dòng)”，選擇“深圳市民生訴求服務(wù)平臺(tái)”
